Alle Anforderungen der TrinkwEGV jetzt digital umsetzbar mit RiskPlus
Zukunftsgerichtet und praxisnah: RiskPlus-Entwicklung im Dialog mit der Branche
Gute Software braucht eine klare Produktvision und den kontinuierlichen Abgleich mit der Praxis. Bei RiskPlus bildet tiefes Expertenwissen über die Anforderungen der Wasserversorgungsbranche die Grundlage. Das Kundenfeedback schärft und ergänzt diese Basis, damit das Produkt nicht nur fachlich durchdacht, sondern auch im Arbeitsalltag wirklich wirksam ist.
Doch wie lässt sich dieser Abgleich konkret umsetzen? Wie fließen die Erfahrungen aus dem Wasserversorgungsalltag in ein Softwareprodukt ein? Bei RiskPlus haben wir dafür mehrere Wege etabliert, die bewusst ineinandergreifen.
Feedback, das ankommt
Den direktesten Kanal bietet unser Support: Hinweise auf erklärungsbedürftige Funktionen fließen direkt in Vereinfachungen ein – aber ebenso fließen Hinweise zu besonders bewährten Features in die Produktentwicklung ein. Ergänzt wird das durch regelmäßige Umfragen, mit denen wir strukturiert erfassen, wo RiskPlus im Praxiseinsatz überzeugt und wo Verbesserungsbedarf besteht. Auch im direkten Gespräch mit unseren Vertriebsmitarbeitenden haben Kunden die Möglichkeit, Anregungen einzubringen – diese werden aufbereitet und systematisch weitergegeben.
Das Customer Lab: Feedback auf einem neuen Level
Besonders am Herzen liegt uns das Customer Lab. In einem engagierten Kreis von Kunden und Partnern holen wir in strukturierter Form tiefergehendes Feedback ein: Die Teilnehmenden berichten aus ihrem konkreten Arbeitsalltag mit RiskPlus – was funktioniert, was fehlt, was nicht den Erwartungen entspricht. Darüber hinaus können neue Funktionen vorab erprobt und kommentiert werden, bevor sie für alle Nutzer verfügbar sind. Praxiserfahrung fließt so direkt ins Produkt zurück, nicht als einseitiger Informationsfluss, sondern als echter Austausch.
Was das für RiskPlus bedeutet
Kundenfeedback ist wichtig, da es dabei hilft, Funktionen gezielt zu schärfen und sicherzustellen, dass sie in der Praxis greifen. Die kommenden Features, die speziell die Anforderungen des Risikomanagements aus der TrinkwV adressieren, sind ein Ergebnis genau dieses Zusammenspiels: fachliche Expertise trifft auf gelebte Praxiserfahrung.
Haben Sie selbst Feedback zu RiskPlus? Wir freuen uns jederzeit über Ihre Rückmeldung unter contact@riskplus.info.
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